Політика повернення коштів

Дякуємо, що відвідали https://minenko.xyz/ (далі – «Сайт»). Ми прагнемо надавати якісні послуги з веб-розробки та забезпечувати задоволеність наших клієнтів. Однак, якщо з будь-якої причини ви не задоволені нашими послугами, ознайомтеся з нашою політикою повернення коштів нижче.

1. Умови повернення коштів

1.1. Ми пропонуємо повернення коштів у таких випадках:

Якщо придбана послуга не була надана у встановлений термін.>

Якщо існує значна невідповідність між наданою послугою та узгодженими характеристиками чи функціональністю в межах проєкту.

1.2. Повернення коштів не здійснюється, якщо:

Послуга була повністю надана та виконана відповідно до домовленостей.

Клієнт передумав після початку процесу розробки.

Клієнт не надав необхідні дані чи матеріали, потрібні для завершення проєкту.

2. Запит на повернення коштів

2.1. Щоб подати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нами за адресою support@minenko.xyz протягом 7 днів після надання послуги. У запиті обов’язково вкажіть:

Номер замовлення або деталі проєкту.

Короткий опис причини запиту на повернення коштів.

2.2. Ми розглянемо ваш запит протягом 7 робочих днів і повідомимо вас про наше рішення. У разі схвалення повернення коштів, вони будуть зараховані на ваш початковий метод оплати протягом 10 робочих днів.

3. Часткове повернення коштів

3.1. Якщо послуга була частково виконана або надана, ми можемо запропонувати часткове повернення коштів залежно від обсягу виконаної роботи. Кожен випадок розглядається індивідуально.

4. Послуги, що не підлягають поверненню

4.1. Наступні послуги не підлягають поверненню:

Послуги, які були надані та прийняті клієнтом.

Індивідуальні послуги з дизайну або розробки веб-сайтів, якщо вони вже були розпочаті або завершені.

5. Зміни до Політики повернення коштів

5.1. Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати цю Політику повернення коштів у будь-який час. Зміни набувають чинності негайно після їх публікації на Сайті. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими умовами.

6. Контактна інформація

6.1. Якщо у вас виникли питання або зауваження щодо нашої Політики повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@minenko.xyz.

Дата набрання чинності: 29.11.2024